রেফারেন্স

wis77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন wis77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
wis77 wis77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করলেই শুরু হবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা রিভিউ রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

wis77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করলে সেই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয় — মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন করতে না হয় সেজন্য। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে — শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন কুকি — মোবাইলে ফিরে এলে দ্রুত লগইন রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য অধিকার নিশ্চিত করা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।